Aturan Tak Tertulis di Jepang

Penjelasan tentang aturan yang tidak tertulis tetapi penting diketahui di kereta, tempat umum, dan kehidupan sehari-hari di Jepang.

Di Jepang ada banyak aturan yang bukan hukum resmi, tetapi dianggap wajar untuk dipatuhi oleh kebanyakan orang. Jika Anda melanggarnya tanpa sadar, orang di sekitar mungkin akan memandang Anda dengan dingin.

Aturan di kereta dan stasiun

• Pada prinsipnya jangan menelepon di dalam kereta. Jika ada telepon masuk, ubah ke mode senyap dan balas lewat pesan
• Saat mendengarkan musik atau menonton video, wajib memakai earphone; jangan memutar suara lewat speaker
• Saat kereta penuh, ransel sebaiknya dipindah ke depan atau diletakkan di rak
• Di peron, antre sesuai tanda posisi naik dan tunggu sampai semua orang turun lebih dulu
• Kursi prioritas ditujukan bagi lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas; banyak orang Jepang memilih tidak duduk di sana meskipun sedang kosong
• Di eskalator, satu sisi biasanya dibiarkan kosong agar orang yang terburu-buru bisa lewat; di Tokyo biasanya berdiri di kiri, sedangkan di Osaka di kanan

Aturan umum di tempat umum

Suara dan percakapan:

• Di tempat umum, orang biasanya berusaha tetap tenang dan tidak berisik
• Bahkan di restoran, percakapan yang terlalu keras sering tidak disukai
• Anak kecil menangis memang tidak bisa selalu dihindari, tetapi orang tua biasanya tetap menunjukkan perhatian kepada orang sekitar

Makan sambil berjalan:

• Secara umum, makan sambil berjalan di tempat umum tidak terlalu disukai
• Festival atau acara tertentu menjadi pengecualian
• Makan di bangku depan minimarket biasanya tidak menjadi masalah

Budaya antre:

• Jepang sangat serius soal antre
• Di bank, city hall, sampai kasir supermarket, orang biasanya berbaris rapi
• Menyela antrean bisa menimbulkan ketidakpuasan besar

Etika di toko

• Saat masuk atau keluar toko, staf sering mengatakan “irasshaimase” atau “arigatou gozaimashita”. Anda tidak wajib menjawab, tetapi banyak orang memberi sedikit anggukan
• Jangan membuka kemasan produk sembarangan
• Jika ingin mencoba pakaian, sebaiknya minta izin dulu; meski banyak toko membolehkan, kebiasaan mengecek dulu tetap umum
• Mengoperasikan ponsel saat proses pembayaran semakin dianggap tidak sopan; lebih baik simpan ponsel saat di kasir

Aturan soal waktu

• Datang terlambat ke janji dianggap sangat tidak sopan
• Dalam situasi bisnis, datang 5–10 menit lebih awal adalah hal yang biasa
• Meskipun Anda sudah memberi kabar “akan sedikit terlambat”, keterlambatan itu sendiri tetap biasanya perlu disertai permintaan maaf